‘Say’ プライバシーポリシー
Minimum(以下、「当社」といいます)が運営するアプリサービス「Say」(以下、「本サービス」といいます)は、「情報通信網利用促進及び情報保護等に関する法律」(以下、「情報通信網法」といいます)に基づき、ユーザーの個人情報、権利、利益を保護するため、以下のプライバシーポリシーを制定・運用します。
第1条)個人情報の収集、利用、および保有期間
当社は、提供するサービスに応じて個人情報の収集目的、項目、保有・利用期間を異にし、本サービス提供のために必要最低限の個人情報を収集します。
会員登録および顧客管理
- 収集目的: お客様ご自身による会員登録、顧客管理
- 必須収集項目: なし
- 任意収集項目: メールアドレス、ニックネーム、性別
- 利用および保有期間: 会員退会まで
サービス利用
- 収集目的: プロフィール管理、ソーシャルコール、マッチングなどのサービス利用、検索アルゴリズム機能の利用、プロフィール画像としての利用のため
- 必須収集項目: 通話詳細(音声)、自動収集データ
- 利用および保有期間: 会員退会まで
サービス品質向上
- 収集目的: サービス品質向上のためのデータ分析および統計
- 必須収集項目: デバイスID、通話履歴、その他のサービス利用履歴
- ※ 個人を特定できる情報は分析項目に含まれません
- 利用および保有期間: データ分析の目的達成まで
セキュリティ
- 収集目的: 不正ユーザーの再登録の監視および防止
- 必須収集項目: デバイス整合性シグナル、アプリインストール識別子、オペレーティングシステムの詳細
- ※ 広告識別やユーザー追跡には使用されません
- 利用および保有期間: 永久停止されたアカウントの個人情報は、サービス利用ポリシーに基づき永久に保持されます
お客様からのお問い合わせ
- 収集目的: サービスに関するお問い合わせおよび回答
- 必須収集項目: 固有の識別ID、お問い合わせ内容
- 利用および保有期間: 会員退会まで
個人情報の処理
- 当社は14歳未満の未成年者には本サービスを提供しておらず、関連する個人情報の収集も行いません。
- 通話マッチングのために当社が処理する個人情報については、運用ポリシーをご参照ください。
- 当社は以下の方法で個人情報を収集し、収集前に事前の同意を得ます。
- ユーザーが本サービス利用中に個人情報を直接入力する方法。
- 本サービス利用中にアクセス記録や利用記録などが自動的に作成・収集される方法。
第2条)個人情報の自動収集装置の設置・運用拒否
当社は、本サービス利用中にユーザーの以下の情報を自動的に生成・収集することがあり、これらの情報は以下の目的のために使用されることがあります。
個人情報の自動収集に関する通知および拒否方法
- 収集項目: 訪問記録、アクセスIPデータ、サービス利用記録、モバイル通信端末の種類、モデル名、OSバージョン、位置情報ベースのデータ、アプリ内で発生するすべての活動の通信接続状況、ネットワークの種類
[モバイル]
- Androidの場合: アプリケーション情報 > ストレージ > キャッシュとデータを削除
- iOSの場合: 設定 > 一般 > iPhoneストレージ > アプリを選択 > アプリを取り除く
第3条)個人情報の保有・利用期間および破棄
当社は、収集時に同意を得た個人情報の保有・利用期間、または適用される法律に基づく個人情報の保有・利用期間内で、ユーザーから収集した個人情報を処理します。関連する目的が達成された場合、または保有・利用期間が経過した場合、当社は個人情報を回復または複製できない方法で遅滞なく破棄します。
会員情報
- ユーザーが本サービスの会員を退会した場合、当社は不正利用を防ぐため、ユーザーの個人情報を1年間保持します。この場合、個人情報は個人を特定できない状態で保存され、同一IDでの再登録は禁止されます。ただし、永久停止されたアカウントの情報は削除されません。
- 1年間本サービスを利用しないユーザーのアカウントは休眠アカウントに移行され、個人情報は運用中の会員DBとは別に安全に保管されます。
- ユーザーが会員を退会した場合、法律が個人情報の保持を要求する場合、その保持は適用される法律の規定によって決定されます。
適用される法律に基づく必須保持期間
- 表示・広告に関する記録
- 期間:6ヶ月
- 保持の根拠:電子商取引等における消費者保護に関する法律
- 契約または申込み撤回に関する記録
- 期間:5年
- 保持の根拠:電子商取引等における消費者保護に関する法律
- 代金決済および財貨等の供給に関する記録
- 期間:5年
- 保持の根拠:電子商取引等における消費者保護に関する法律
- 消費者からの不満または紛争解決に関する記録
- 期間:3年
- 保持の根拠:電子商取引等における消費者保護に関する法律
- アクセス記録の保持
第4条)個人情報処理の委託
当社は、個人情報処理の円滑化のため、個人情報処理業務の一部を委託し、適用される法律に基づき受託者による個人情報の安全な処理を監督します。委託する業務内容または受託者が追加または変更される場合、当社は適用される法律に基づき事前の同意を得るか、遅滞なくプライバシーポリシーを通じて公表します。
個人情報処理の委託業務と委託先企業
<受託者>
- Google Play Store
- 委託業務:アプリ内決済
- 連絡先:+82) 080-234-0051
- Apple Store
- Amazon Web Service
- Google Cloud Platform
- 委託業務:システム運用およびデータ保管
- 連絡先:Cloud Consoleのサポートページ
第5条)個人情報の海外移転
当社は、ユーザーの個人情報を海外の他の事業者には提供しません。
第6条)個人情報の安全確保措置
当社は、ユーザーの個人情報を安全に管理することにより、個人情報の紛失、盗難、漏洩、改ざん、または破損を防止するために努め、必要な技術的、管理的、物理的措置を実施します。
- 個人情報を取り扱う人員の最小化および研修
- 内部管理計画の策定および実施
- 個人情報処理システムへのアクセス記録の保管および管理(1年以上)、改ざん・偽造の防止
- 個人情報の暗号化
- ハッキングなどに対する技術的措置としてのセキュリティプログラムのインストールおよび定期点検
- 個人情報へのアクセス制限
第7条)ユーザーおよび法定代理人の権利と権利行使の方法
当社は、ユーザーの個人情報を安全に管理することにより、個人情報の紛失、盗難、漏洩、改ざん、または破損を防止するために努め、必要な技術的、管理的、物理的措置を実施します。
- ユーザーは、個人情報の閲覧、誤りの訂正、削除をいつでも当社に請求する権利を行使できます。
- 上記の権利行使は、書面、電話、メール、またはFAXで当社に対して行うことができ、当社はこれに対して遅滞なく対応します。
- ユーザーが個人情報の誤りの訂正または削除を請求した場合、当社はその訂正または削除が完了するまで個人情報を使用または提供しません。
- 14歳未満の子供の場合、上記の権利行使は、ユーザーの法定代理人または権利を委任された者などの代理人を通じて行うことができます。この場合、法定代理人はユーザーのすべての権利を有します。
- ユーザーは、情報通信網法および個人情報保護法などの適用される法律に違反して、当社が取り扱うユーザー自身または他者の個人情報およびプライバシーを侵害してはなりません。
第8条)個人情報保護管理者およびユーザーの権利・利益侵害に対する救済措置
当社は、個人情報処理に関連する業務を監督する責任を負い、個人情報処理に関連してユーザーの苦情処理および損害賠済のために、以下のように個人情報保護管理者を指定します。
第9条)プライバシーポリシーの変更
本プライバシーポリシーは施行日から効力を有し、当社は適用される法律およびポリシーに従った変更の追加、削除、または訂正について、ウェブサイトを通じて遅滞なく通知します。