Chính sách quyền riêng tư của ‘Say’
Dịch vụ ứng dụng ‘Say’ (sau đây gọi là “Dịch vụ”) do Minimum (sau đây gọi là “Công ty”) vận hành thiết lập và thực hiện Chính sách quyền riêng tư sau đây để bảo vệ thông tin cá nhân, quyền và lợi ích của Người dùng theo Đạo luật về thúc đẩy sử dụng mạng thông tin và truyền thông và bảo vệ thông tin, v.v. (sau đây gọi là “Đạo luật mạng truyền thông”).
Điều 1) Thu thập, Sử dụng và Thời gian Lưu giữ Thông tin Cá nhân
Công ty thu thập lượng thông tin cá nhân tối thiểu cần thiết để cung cấp Dịch vụ bằng cách thay đổi mục đích thu thập, các mục và thời gian lưu giữ và sử dụng thông tin cá nhân tùy theo Dịch vụ được cung cấp như sau.
Đăng ký thành viên và Quản lý khách hàng
- Mục đích thu thập: Khách hàng tự đăng ký thành viên, quản lý khách hàng
- Các mục thu thập bắt buộc: Không
- Các mục thu thập tùy chọn: Email, Biệt danh, giới tính
- Thời gian sử dụng và lưu giữ: Cho đến khi hủy tư cách thành viên
Sử dụng Dịch vụ
- Mục đích thu thập: Cho mục đích sử dụng Dịch vụ như quản lý hồ sơ, cuộc gọi xã hội và kết nối, sử dụng các chức năng thuật toán tìm kiếm và sử dụng làm ảnh hồ sơ
- Các mục thu thập bắt buộc: Chi tiết cuộc gọi (giọng nói), dữ liệu được thu thập tự động
- Thời gian sử dụng và lưu giữ: Cho đến khi hủy tư cách thành viên
Cải thiện Chất lượng Dịch vụ
- Mục đích thu thập: Phân tích dữ liệu và thống kê để cải thiện chất lượng dịch vụ
- Các mục thu thập bắt buộc: ID thiết bị, lịch sử cuộc gọi, lịch sử sử dụng dịch vụ khác
- ※ Thông tin nhận dạng cá nhân không được bao gồm trong các mục phân tích
- Thời gian sử dụng và lưu giữ: Cho đến khi đạt được mục đích phân tích dữ liệu
Bảo mật
- Mục đích thu thập: Giám sát và ngăn chặn việc đăng ký lại của người dùng xấu
- Các mục thu thập bắt buộc: Tín hiệu toàn vẹn thiết bị, Mã nhận dạng cài đặt ứng dụng, Chi tiết hệ điều hành
- ※ Nó không được sử dụng cho mục đích nhận dạng quảng cáo hoặc theo dõi người dùng
- Thời gian sử dụng và lưu giữ: Thông tin cá nhân của người dùng có tài khoản bị tạm ngưng vĩnh viễn được lưu giữ vĩnh viễn theo Chính sách sử dụng Dịch vụ
Yêu cầu của khách hàng
- Mục đích thu thập: Yêu cầu dịch vụ và phản hồi
- Các mục thu thập bắt buộc: ID nhận dạng duy nhất, nội dung yêu cầu
- Thời gian sử dụng và lưu giữ: Cho đến khi hủy tư cách thành viên
Xử lý thông tin cá nhân
- Công ty không cung cấp Dịch vụ cho người chưa đủ tuổi dưới 14 tuổi và không thu thập thông tin cá nhân liên quan.
- Vui lòng tham khảo Chính sách vận hành để biết thông tin cá nhân mà Công ty xử lý cho việc kết nối cuộc gọi.
- Công ty thu thập thông tin cá nhân theo các phương pháp sau và nhận được sự đồng ý trước khi thu thập.
- Phương pháp trong đó Người dùng trực tiếp nhập thông tin cá nhân trong quá trình sử dụng Dịch vụ.
- Phương pháp trong đó các bản ghi truy cập và bản ghi sử dụng, v.v. được tự động tạo và thu thập trong quá trình sử dụng Dịch vụ.
Điều 2) Cài đặt và Từ chối Hoạt động của Thiết bị Thu thập Thông tin Cá nhân Tự động
Công ty tự động tạo/thu thập thông tin sau đây của Người dùng trong quá trình sử dụng Dịch vụ, và thông tin sau đây có thể được sử dụng cho các mục đích như dưới đây.
Thông báo về việc thu thập thông tin cá nhân tự động và phương pháp từ chối
- Các mục được thu thập: Bản ghi truy cập, dữ liệu IP truy cập, bản ghi sử dụng dịch vụ, loại thiết bị đầu cuối liên lạc di động, tên mẫu, phiên bản hệ điều hành, dữ liệu dựa trên vị trí, trạng thái kết nối liên lạc của tất cả các hoạt động xảy ra trong ứng dụng, loại mạng
[Di động]
- Đối với Android: Thông tin ứng dụng > Bộ nhớ > Xóa bộ nhớ đệm và dữ liệu
- Đối với iOS: Cài đặt > Chung > Dung lượng iPhone > Chọn ứng dụng > Gỡ bỏ ứng dụng
Điều 3) Thời gian Lưu giữ và Sử dụng Thông tin Cá nhân và Hủy bỏ
Công ty xử lý thông tin cá nhân được thu thập từ Người dùng trong thời gian lưu giữ/sử dụng thông tin cá nhân mà Công ty đã nhận được sự đồng ý khi thu thập hoặc thời gian lưu giữ/sử dụng thông tin cá nhân theo luật hiện hành. Khi các mục đích liên quan được đạt được hoặc thời gian lưu giữ/sử dụng hết hạn, Công ty sẽ hủy thông tin cá nhân ngay lập tức bằng một phương pháp không thể khôi phục hoặc tái tạo được.
Thông tin Thành viên
- Khi Người dùng hủy tư cách thành viên Dịch vụ, Công ty giữ lại thông tin cá nhân của Người dùng trong một (1) năm để ngăn chặn việc sử dụng trái phép. Trong trường hợp này, thông tin cá nhân được lưu trữ ở trạng thái không thể nhận dạng cá nhân, và cùng một ID bị cấm đăng ký lại. Tuy nhiên, thông tin về các tài khoản bị tạm ngưng vĩnh viễn sẽ không bị xóa.
- Tài khoản của Người dùng không sử dụng Dịch vụ trong một (1) năm sẽ được chuyển sang tài khoản không hoạt động, và thông tin cá nhân được lưu trữ an toàn riêng biệt với cơ sở dữ liệu thành viên đang hoạt động.
- Khi Người dùng hủy tư cách thành viên, việc lưu giữ thông tin cá nhân được xác định theo các quy định của luật hiện hành khi luật yêu cầu lưu giữ.
Thời gian Lưu giữ Bắt buộc theo Luật hiện hành
- Bản ghi về đại diện và quảng cáo
- Thời gian: 6 tháng
- Cơ sở lưu giữ: Đạo luật về bảo vệ người tiêu dùng trong thương mại điện tử, v.v.
- Bản ghi về hợp đồng hoặc rút lại đề nghị
- Thời gian: 5 năm
- Cơ sở lưu giữ: Đạo luật về bảo vệ người tiêu dùng trong thương mại điện tử, v.v.
- Bản ghi về thanh toán và cung cấp hàng hóa, v.v.
- Thời gian: 5 năm
- Cơ sở lưu giữ: Đạo luật về bảo vệ người tiêu dùng trong thương mại điện tử, v.v.
- Bản ghi về khiếu nại hoặc giải quyết tranh chấp của người tiêu dùng
- Thời gian: 3 năm
- Cơ sở lưu giữ: Đạo luật về bảo vệ người tiêu dùng trong thương mại điện tử, v.v.
- Lưu giữ các bản ghi truy cập
- Thời gian: 3 tháng
- Cơ sở lưu giữ: Đạo luật về bảo vệ bí mật thông tin liên lạc
Điều 4) Ủy thác Xử lý Thông tin Cá nhân
Công ty ủy thác một phần các nhiệm vụ xử lý thông tin cá nhân để xử lý thông tin cá nhân một cách suôn sẻ và giám sát việc xử lý an toàn thông tin cá nhân bởi Bên được ủy thác theo luật hiện hành. Khi nội dung của các nhiệm vụ được ủy thác hoặc Bên được ủy thác được thêm hoặc thay đổi, Công ty sẽ thông báo về sự đồng ý trước theo luật hiện hành hoặc công bố thông qua Chính sách quyền riêng tư ngay lập tức.
Nhiệm vụ được ủy thác của Xử lý Thông tin Cá nhân và các Công ty được ủy thác
<Các Bên được ủy thác>
- Google Play Store
- Nhiệm vụ được ủy thác: Thanh toán trong ứng dụng
- Liên hệ: +82) 080-234-0051
- Apple Store
- Amazon Web Service
- Nhiệm vụ được ủy thác: Vận hành hệ thống và lưu trữ dữ liệu
- Liên hệ: aws@amazon.com
- Google Cloud Platform
- Nhiệm vụ được ủy thác: Vận hành hệ thống và lưu trữ dữ liệu
- Liên hệ: Trang hỗ trợ cho Cloud Console
Điều 5) Chuyển Thông tin Cá nhân ra nước ngoài
Công ty không cung cấp thông tin cá nhân của Người dùng cho các nhà khai thác kinh doanh khác ở nước ngoài.
Điều 6) Các Biện pháp Đảm bảo An toàn Thông tin Cá nhân
Công ty cam kết ngăn chặn mất mát, trộm cắp, rò rỉ, thay đổi hoặc hư hỏng thông tin cá nhân bằng cách quản lý an toàn thông tin cá nhân của Người dùng và thực hiện các biện pháp kỹ thuật, hành chính và vật lý cần thiết.
- Giảm thiểu nhân sự xử lý thông tin cá nhân và đào tạo
- Thiết lập và thực hiện các kế hoạch quản lý nội bộ
- Lưu trữ và quản lý các bản ghi truy cập vào hệ thống xử lý thông tin cá nhân để lưu trữ các bản ghi truy cập và ngăn chặn việc sửa đổi/giả mạo (hơn một (1) năm)
- Mã hóa thông tin cá nhân
- Cài đặt chương trình bảo mật và kiểm tra định kỳ như một biện pháp kỹ thuật chống lại tấn công mạng, v.v.
- Hạn chế kiểm soát truy cập thông tin cá nhân
Điều 7) Quyền của Người dùng và Đại diện Hợp pháp và Phương pháp Thực hiện Quyền
Công ty cam kết ngăn chặn mất mát, trộm cắp, rò rỉ, thay đổi hoặc hư hỏng thông tin cá nhân bằng cách quản lý an toàn thông tin cá nhân của Người dùng và thực hiện các biện pháp kỹ thuật, hành chính và vật lý cần thiết.
- Người dùng có thể thực hiện quyền yêu cầu xem thông tin cá nhân, sửa lỗi và xóa bất kỳ lúc nào cho Công ty.
- Việc thực hiện các quyền trên có thể được thực hiện bằng văn bản, qua điện thoại, email hoặc fax cho Công ty, sau đó Công ty sẽ hành động ngay lập tức.
- Khi Người dùng yêu cầu sửa hoặc xóa lỗi trong thông tin cá nhân, Công ty sẽ không sử dụng hoặc cung cấp thông tin cá nhân cho đến khi việc sửa hoặc xóa đó hoàn tất.
- Trong trường hợp trẻ em dưới 14 tuổi, việc thực hiện các quyền trên có thể được hoàn thành thông qua một người đại diện như người đại diện hợp pháp của Người dùng hoặc một người được ủy quyền. Trong trường hợp này, người đại diện hợp pháp có tất cả các quyền của Người dùng.
- Người dùng không được xâm phạm thông tin cá nhân và quyền riêng tư của chính Người dùng hoặc người khác mà Công ty xử lý vi phạm luật hiện hành như Đạo luật mạng truyền thông và Đạo luật bảo vệ thông tin cá nhân, v.v.
Điều 8) Người quản lý bảo vệ thông tin cá nhân và Biện pháp khắc phục cho việc xâm phạm quyền và lợi ích của Người dùng
Công ty có trách nhiệm giám sát các nhiệm vụ liên quan đến việc xử lý thông tin cá nhân và chỉ định Người quản lý bảo vệ thông tin cá nhân như dưới đây để xử lý các khiếu nại của người dùng và khắc phục thiệt hại cho Người dùng liên quan đến việc xử lý thông tin cá nhân.
Điều 9) Thay đổi trong Chính sách quyền riêng tư
Chính sách quyền riêng tư có hiệu lực kể từ ngày thực hiện, và Công ty sẽ thông báo bất kỳ bổ sung, xóa hoặc sửa đổi nào về các thay đổi theo luật và chính sách hiện hành thông qua trang web mà không chậm trễ.